Política de envío
Procesamiento de pedidos Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se procesarán el siguiente día hábil.
Plazos de entrega estimados
- España Peninsular: 5 – 10 días hábiles
- Islas Baleares y Canarias: 7 – 15 días hábiles
- Unión Europea: 10 – 20 días hábiles
Los plazos son orientativos y pueden variar según el transportista y la disponibilidad del producto.
Costes de envío Los gastos de envío se calculan en el momento del pago según el destino y el peso del pedido. En ocasiones especiales podremos ofrecer envío gratuito a partir de un importe mínimo de compra.
Seguimiento del pedido Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.
Productos frágiles Nuestros productos de iluminación se embalan con especial cuidado para garantizar que lleguen en perfectas condiciones. Si recibes un producto dañado, contáctanos en un plazo de 48 horas desde la recepción con fotografías del daño.
Incidencias en el envío Si tu pedido no llega en el plazo estimado, contacta con nosotros a través de nuestra página de contacto y lo gestionaremos a la mayor brevedad posible.